إشعار الخصوصية

مرحباً، نحن walletii.

نقدم لك خدمات الدفع عبر الجوال. سوف نشرح لك في هذا الإشعار للخصوصية كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك الشخصية عند التسجيل في خدماتنا أو استخدامها أو التفاعل معنا عبر الإنترنت.

الاسم الكامل للشركة:
شركة عُمان OFT الدولية ش.م.ع.ع
مسقط جراند مول
ص.ب: 847
الرمز البريدي: 111 الخوير
سلطنة عمان

رقم السجل التجاري: 1491449
‍

في حال وجود أي سؤال أو مشكلة

يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا، لطرح أي استفسار أو لممارسة حقوقك أو خياراتك المتعلقة بممارسات الخصوصية لدينا، عبر عنوان البريد الإلكتروني: support.om@walletii.com

‍

كيف تقوم walletii باستخدام البيانات الشخصية؟

ما هي البيانات الشخصية التي نستخدمها؟

عند إنشاء واستخدام حساب walletii، نقوم بجمع بيانات شخصية عنك. بعض هذه البيانات هي ما تشاركه معنا أثناء عملية التسجيل، بالإضافة إلى بيانات أخرى نجمعها من مصادر مختلفة. عادةً ما يتم ذلك عند استخدامك لخدماتنا، أو تقديم استفسارات، أو التسجيل، أو طلب معلومات، أو خدمات أخرى، أو عند تفاعلك على تواصلاتنا.

البيانات الشخصية التي نستخدمها تشمل:

1. ضبياناتك الشخصية:

• بيانات الهوية: اسمك، تاريخ ميلادك، جنسيتك، وجنسك.
• بيانات توثيق الحساب: رمز الدخول الذي تقوم بتعيينه للوصول إلى التطبيق، وإجابات الأسئلة الأمنية المستخدمة لإعادة تعيين رمز المرور.
• البيانات المهنية: مصدر الدخل، المسمى الوظيفي، فئة جهة العمل، اسم جهة العمل وعنوانها، ونطاق الراتب.
• بيانات التواصل: أرقام الجوال، البريد الإلكتروني، إعدادات اللغة، وعنوان السكن.
• بيانات الأبحاث: إجابات الاستبيانات، والملاحظات المقدّمة خلال المقابلات، والتسجيلات الصوتية أو المرئية لجلسات البحث
• بيانات التحقق والتحري القانوني:
  
  • ‍نسخة من بطاقتك الوطنية أو بطاقة الإقامة، وصورة شخصية لك تحمل البطاقة للتحقق من ملكيتك لها، بالإضافة إلى نوع البطاقة، رقمها، وتاريخ انتهاء صلاحيتها.
  • ‍عمليات التدقيق والمقارنة مع قوائم الإرهاب، الجرائم المالية الأخرى والأسباب المرتبطة بها.
  ‍

2. بيانات معاملاتك المالية:

• البيانات المالية: مثل رقم بطاقة الدفع الخاصة بك، اسم صاحب الحساب، تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة، ورمز CVV/CVC.
• بيانات جهات إرسال الأموال: مثل اسم الشخص المستلم أو الشركة ترسل لها الأموال باستخدام خدماتنا، رقم الجوال الخاص بهم، وبالنسبة لبعض الخدمات قد نحتاج إلى جمع معلومات أخرى مثل الجنسية، مكان الميلاد، العنوان، والمدينة.
• ‍معلومات المعاملات المالية: تتضمن وصفًا ورقم تعريف للمعاملة، بالإضافة إلى مبلغ الدفع. ونحتاج أيضًا في حالة الحوالات الدولية إلى جمع معلومات إضافية مثل الغرض من المعاملة، مصدر الأموال، والعلاقة بينك وبين المستلم.
  ‍

3. بيانات استخدام التطبيق:

• وتشمل كيفية إدخال البيانات على تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني ومدى الوقت الذي تستغرقه، وما إذا كنت قد فتحت بريدًا إلكترونيًا أو نقرت على رابط، وكيف وصلت إلى موقعنا، والصفحات التي تزورها وما تقوم به أثناء استخدامك، ومدة بقائك على صفحة معينة أو مشاهدتك لفيديو، وسجلات التواصل معنا عبر أي طريقة، وإن كانت عبر الجوال أو البريد الإلكتروني، وأسباب هذا التواصل. (ملاحظة: نقوم بجمع هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" وتقنيات أخرى).
• بيانات الاتصال التقنية وتشمل بيانات الاتصال نوع الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، نظام التشغيل وإصداره، معرّفات الجهاز، معلومات الشبكة، عناوين بروتوكولات الإنترنت (IP) والموقع الجغرافي المستمد من هذه البروتوكولات. (نقوم بجمع هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وحدات بكسل الإعلانات، وتقنيات أخرى).
• التفضيلات الشخصية وتشمل تفضيلاتك المتعلقة بالخدمات وقنوات التواصل التي تود استخدامها، إضافةً إلى موافقتك على تلقي معلومات تسويقية حول خدماتنا أو اختيارك إلغاء الاشتراك.
  ‍

حقوقك واختياراتك

لديك عدة حقوق بموجب قانون حماية البيانات، بما في ذلك الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية، وتصحيحها أو حذفها أو تقييد الوصول إليها ومعالجتها، وسحب الموافقة، والحصول على بياناتك الشخصية بصيغة تتيح لك مشاركتها مع مزود خدمة جديد. قد تكون هذه الحقوق محدودة في بعض الحالات – على سبيل المثال في حال وجود التزام قانوني بالاحتفاظ ببياناتك.

يمكنك التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسار حول ممارسات الخصوصية لدينا أو لممارسة حقوقك. وإذا كانت لديك مخاوف لم تُحل، فقد يكون لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.

نقوم بأنشطة المبيعات والتسويق وتوليد العملاء المحتملين، وأحياناً نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وغيرها من تقنيات التتبع. نحترم حقك في إلغاء الاشتراك في هذه الأنشطة، ويمكنك القيام بذلك في أي وقت من خلال تغيير إعدادات التفضيلات لديك، أو النقر على رابط «إلغاء الاشتراك» في أحد رسائلنا الإلكترونية، أو طلب ذلك من أحد ممثلي walletii لإزالتك من قوائمنا.

كما يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط باستخدام متصفح الويب الخاص بك، أو إعداد المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط أو لإشعارك عند تعيينها.
‍

ما الذي يمنحنا الحق في معالجة بياناتك الشخصية؟

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط عند وجود أساس قانوني صحيح للقيام بذلك.

1. الإجراءات التعاقدية

في معظم الحالات، إن البيانات التي تجمع ضرورية لتوفير خدمات الدفع، أو توفير خدمات تطبيق الجوال، أو تمكينك من إالوصول لى سجل معاملاتك بسهولة.

على سبيل المثال، عند تنفيذ معاملة دفع، أو توفير تطبيقنا المحمول، أو عرض سجل المعاملات.

‍
2. الامتثال للقانون

بعض الأنشطة التي نقوم بها ضرورية للامتثال بالتزاماتها القانونية وغيرها كمزود لخدمات الدفع.

على سبيل المثال، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية من أجل:

• الامتثال لقوانين مكافحة غسيل الأموال والعقوبات الدولية
• منع الاحتيال، وحماية العملاء، وتعزيز خصائص الأمان
• إدارة النزاعات القانونية والمطالبات القضائية
  ‍

3. بموافقتك المسبقة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقتك المبنية على شرح مسبق واضح.  حيث نوضح لك الأماكن التي يمكنك فيها الاختيار أو منح الموافقة، ويحق لك سحبها في أي وقت دون التأثير على خدماتنا.
‍

كيف يتم حماية البيانات الشخصية

نحن نقوم بتطبيق واختبار مجموعة من نظم أمن المعلومات التي تتطابق مع أفضل الممارسات ومتطلبات الرخصة المالية الممنوحة.

كيف يتم مشاركة البيانات الشخصية؟

نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع الأطراف المعنية بما يتوافق مع الشروط القانونية المطلوبة لتقديم خدماتنا أو تشغيل أعمالنا. ومن بين هذه الأطراف:

الجهات المشاركة في معاملاتك المالية
نشارك البيانات الشخصية مع المرسل إليهم، وأصحاب الأعمال، والمؤسسات المالية المرتبطة بالمعاملة، بغض النظر عن موقعهم الجغرافي.

مزودو الخدمة
تساعدنا شركات أخرى في تنفيذ الأنشطة الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. نعمل مع مزودي خدمات لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية أثناء تقديمهم للخدمات لنا. على سبيل المثال، قد يتولى مزودو الخدمات معالجة مدفوعات البطاقات، أو دعم إجراءات التحقق والتحري القانوني، أو توفير البنية التحتية التقنية، أو الأبحاث، أو تطوير مواقع الويب، أو التطبيقات، أو تقديم أدوات تسويقية. نفرض قيودًا صارمة على كيفية تخزين مزودي الخدمات للبيانات واستخدامها ومشاركتها نيابةً عنا.

شركاء البرامج الترويجية
إذا استخدمت رمز إحالة، فقد نشارك تأكيد تسجيلك مع الشريك الذي أحالك، وذلك لتمكينه من تتبّع أدائه واستلام مكافآته. ولا نشارك معهم تفاصيلك المالية الكاملة.

شركات OFT
تساعدنا الشركات الأخرى ضمن مجموعة OFT في تقديم خدماتنا الخاضعة للتنظيم من البلدان التي تعمل فيها. فعلى سبيل المثال، يتم تقديم الدعم لخدماتنا الخاضعة للتنظيم من قبل كلٍ من OFT International LLC وOoredoo Financial Services LLC، وكلاهما في دولة قطر، وقد تتولى هذه الشركات معالجة البيانات الشخصية اللازمة لتقديم هذه الخدمات إلى walletii. تخضع جميع شركات OFT لبرنامج الامتثال العالمي لحماية البيانات لدينا، كما أنها خاضعة لأحكام إشعار الخصوصية هذا.

‍لأصحاب الملكية الجدد في حالة بيع أعمالنا
إذا تغيّرت ملكية أو السيطرة، على جميع أعمالنا أو جزء منها، أو على أصولنا، قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى المالك الجديد. وفي حال استخدم المالك البيانات لأغراض تختلف عن تلك المعلنة هنا، فإنه سيُطلب منه قانونيًا اتخاذ الخطوات اللازمة لضمان بقاء تلك الأغراض قانونية.

ظروف استثنائية أخرى
‍نقوم بمشاركة البيانات الشخصية في الحالات التي نرى فيها أن ذلك ضروري بشكل معقول، مثل: تنفيذ الاتفاقيات أو الشروط، أو الامتثال للقوانين واللوائح أو الإجراءات القانونية، أو تلبية الطلبات الحكومية.

نشارك البيانات الشخصية مع الجهات الحكومية وأطراف ثالثة أخرى إذا اعتقدنا أن ذلك ضروري بشكل معقول لحماية أمان خدماتنا، أو لحماية OFS وشركائنا، أو المستخدمين، أو العامة من الأضرار أو الأنشطة غير القانونية، أو للاستجابة لحالة طارئة.
‍

كيف نتعامل مع البيانات البيومترية؟

نطلب منك التقاط صورة شخصية (سيلفي) — وهي الصورة التي تلتقطها داخل التطبيق — حتى نتمكن من التأكد من هويتك من خلال مقارنتها بصورة هويتك الرسمية. صورة الوجه (السيلفي): صورة شخصية تلتقطها داخل التطبيق لتمكيننا من التأكد من أنك الشخص نفسه، وذلك عبر مقارنتها بصورة هويتك.

• الاستخدام: لتأكيد هويتك أثناء إعداد الحساب، والمساعدة في استعادة الحساب إذا نسيت رمز المرور، والحفاظ على أمان الخدمة.
• المشاركة: تتم مشاركة الصورة فقط مع شريك التحقق من الهوية لدينا، Uqudo، لاستكمال عملية التحقق. ولا تحتفظ Uqudo بصور السيلفي بشكل دائم بعد الانتهاء من عملية التحقق.
• الاحتفاظ: نحتفظ بصورة السيلفي الخاصة بك طوال فترة نشاط حسابك. وبعد إغلاق حسابك، نحتفظ بها لفترة محدودة (تصل إلى 10 سنوات) وفقاً للإرشادات التنظيمية، ولأغراض قانونية وأمنية.
• ‍لا تُستخدم من أجل: الإعلانات، أو التتبع، أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.