Frequently asked
questions

walletii अकाउंट खोलने के लिए आपकी उम्र 18 साल से ज़्यादा होनी चाहिए, आपके पास मान्य ओमानी आईडी (पहचान पत्र या रेसिडेंट कार्ड) और ओमानी मोबाइल नंबर होना ज़रूरी है। आप एक ही समय में अलग-अलग प्रोवाइडर्स के साथ कई वॉलेट्स भी रख सकते हैं।

walletii ऐप डाउनलोड करें, और यह आपको साइन अप प्रक्रिया में गाइड करेगा। पैसे भेजने या प्राप्त करने से पहले हमें आपकी पहचान वेरिफ़ाई करनी होगी। इसके लिए आपसे सेल्फ़ी लेने और अपनी आईडी स्कैन करने के लिए कहा जाएगा, इसलिए इसे तैयार रखें।

नहीं, walletii वॉलेट खोलना पूरी तरह मुफ़्त है। अगर आपका बैलेंस शून्य है या वॉलेट कुछ समय तक इनएक्टिव है, तब भी आपसे कोई चार्ज नहीं लिया जाएगा।

जैसे ही आप वेरिफ़िकेशन प्रोसेस पूरा कर लेते हैं (जो काफ़ी तेज़ है), आपका walletii अकाउंट कुछ ही मिनटों में एक्टिव हो जाएगा। कभी-कभी आपकी पहचान की पुष्टि के लिए हमें कुछ अतिरिक्त चेक्स करने पड़ सकते हैं, जिसमें 1–3 कार्य दिवस लग सकते हैं।

walletii डाउनलोड करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप उस देश के App Store या Google Play में सर्च कर रहे हैं जहाँ walletii उपलब्ध है। आप हमेशा अपने App Store या Google Play का लोकेशन बदल सकते हैं।

हाँ, आप ऐप को वैसे ही एक्सेस कर सकते हैं जैसे ओमान में करते हैं। लेकिन अगर आप नए यूज़र हैं, तो आप विदेश में रहते हुए ऐप डाउनलोड और साइन अप नहीं कर सकते।

अपनी आईडी साफ़ करें और अलग-अलग रोशनी में स्कैन करने की कोशिश करें। अगर समस्या बनी रहती है, तो कृपया ऐप के ‘हेल्प और सपोर्ट’ सेक्शन से हमसे संपर्क करें।

हो सकता है हमने पाया हो कि आपके कुछ व्यक्तिगत डेटा गलत है। कृपया वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया फिर से आज़माएँ, या ऐप के ‘हेल्प और सपोर्ट’ सेक्शन से हमसे संपर्क करें।

इसका मतलब है कि आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए हमें अतिरिक्त समय चाहिए। यह प्रक्रिया पूरी होने पर आपको सूचित किया जाएगा। आपके धैर्य की हम सराहना करते हैं।

walletii ऐप केवल iOS और Android के लिए उपलब्ध है।

हाँ, आपके वॉलेट का बैलेंस OMR 1,000 से ज़्यादा नहीं हो सकता। आप walletii की लिमिट्स के बारे में और जानकारी यहाँ पा सकते हैं।

कोई न्यूनतम बैलेंस ज़रूरी नहीं है। आप इसे 0 पर भी रख सकते हैं, और इनएक्टिव रहने पर भी हम कोई चार्ज नहीं लेंगे।

सुरक्षा कारणों से, आप अपने walletii अकाउंट से लिंक्ड नंबर को बदल नहीं सकते। आपको अपना मौजूदा अकाउंट बंद करना होगा और नए नंबर के साथ नया अकाउंट खोलना होगा।

नए फ़ोन में walletii ऐप डाउनलोड करें और अपने मौजूदा नंबर से लॉगिन करें। हम आपका नंबर और पासकोड वेरिफ़ाई करेंगे। इससे आपका अकाउंट खोए हुए फ़ोन से अपने आप लॉगआउट हो जाएगा।

इसका मतलब है कि आपकी पहचान की पुष्टि के लिए हमें और समय चाहिए। यह प्रक्रिया पूरी होने पर आपको नोटिफ़िकेशन मिलेगा। आपके धैर्य के लिए धन्यवाद।

ऐप में लॉगिन करें, और आपको अपने पर्सनल डिटेल्स अपडेट करने का मैसेज मिलेगा, जहाँ आप नई आईडी अपलोड कर सकते हैं। आपकी नई आईडी वेरिफ़ाई होने के बाद आपका ऐप पूरी तरह से काम करने लगेगा।

एलियस आपके वॉलेट का एक यूनिक पहचान नाम होता है जिसे आप अपने दोस्तों के साथ शेयर करके उनसे walletii में पैसा प्राप्त कर सकते हैं, चाहे वे किसी भी बैंक या वॉलेट से भेजें। साइन-अप के दौरान आपको एक रैंडम एलियस दिया जाएगा, लेकिन आप इसे सेटिंग्स में बदल सकते हैं। सभी walletii एलियस @WLTI पर खत्म होते हैं, जो यह दर्शाता है कि आपका walletii अकाउंट है। हम सलाह देते हैं कि @ से पहले वाला हिस्सा ऐसा रखें जिसे आप आसानी से याद रख सकें।

आपका डिफ़ॉल्ट वॉलेट वह है जिसमें आपके फ़ोन नंबर पर भेजा गया पैसा आता है। अगर आपके पास अन्य वॉलेट हैं, तो आप प्रोफ़ाइल में जाकर ‘Set as default wallet’ स्विच ऑन करके walletii को अपना डिफ़ॉल्ट वॉलेट बना सकते हैं। अगर आप किसी दूसरे वॉलेट को डिफ़ॉल्ट बनाना चाहते हैं, तो आपको उस वॉलेट से सेट करना होगा।

हम उम्मीद करते हैं कि आप अपना अकाउंट बंद न करें, लेकिन अगर आप ऐसा करना चाहते हैं, तो प्रोफ़ाइल सेटिंग्स → अकाउंट डिटेल्स → Close account पर जाएँ। सुनिश्चित करें कि आपका वॉलेट बैलेंस OMR 0 हो, वरना हम अकाउंट बंद नहीं कर पाएँगे। जैसे ही आप क्लोज़र रिक्वेस्ट सफलतापूर्वक भेज देंगे, हम इसे दो हफ़्तों के अंदर प्रोसेस कर देंगे।

पैसा जोड़ने के कुछ तरीके हैं:

• अपने बैंक कार्ड का इस्तेमाल करके: ऐप में ‘Add money’ पर टैप करें
• लोकल बैंक अकाउंट से अपने walletii एलियस पर पैसा भेजकर। अपना एलियस ऐप के ‘Profile’ सेक्शन में पाएँ
• किसी और लोकल वॉलेट से पैसा भेजकर

नहीं, सिर्फ़ ओमानी डेबिट या प्रीपेड कार्ड ही स्वीकार किए जाते हैं।

आप एक बार में अधिकतम OMR 500 जोड़ सकते हैं, और आपकी डेली लिमिट व अधिकतम बैलेंस OMR 1,000 है।

अगर walletii आपका डिफ़ॉल्ट वॉलेट है, तो सीधे अपने फ़ोन नंबर पर पैसा भेजें। वरना, अपने walletii एलियस पर पैसा भेजें, जो आपको ऐप के ‘Profile’ सेक्शन में मिलेगा।

हाँ! आप walletii के ज़रिए 200 से ज़्यादा देशों में पैसा भेज सकते हैं। बस भेजी जाने वाली राशि डालें, डिलीवरी तरीका चुनें, जिस व्यक्ति को पैसा भेजना है उसकी जानकारी भरें, ट्रांज़ैक्शन कन्फ़र्म करें और पैसा भेज दिया जाएगा। हम आपको अपडेट करते रहेंगे जब तक पैसा रिसीवर तक पहुँच नहीं जाता।

walletii के साथ, आप पैसा बैंक अकाउंट्स, कैश पिक-अप पॉइंट्स, विदेशों में वॉलेट्स, या किसी भी Visa या Mastercard पेमेंट कार्ड पर भेज सकते हैं। हर देश में सभी विकल्प उपलब्ध नहीं होते। जब आप हमें बताएँगे कि किस देश में पैसा भेजना है, तो हम आपको उपलब्ध विकल्प दिखाएँगे।

हाँ। walletii के ज़रिए आप भारत में UPI का उपयोग करके तेज़ी से पैसा भेज सकते हैं। इससे घर पैसा भेजना आसान और सुविधाजनक हो जाता है।

walletii आपको डिलीवरी तरीका और प्रोवाइडर दोनों चुनने देता है। इसलिए आप अपनी पसंद के एक्सचेंज रेट, शुल्क, स्पीड या डिलीवरी तरीके के आधार पर चुनाव कर सकते हैं।

हाँ, एक बार और दैनिक ट्रांज़ैक्शन की सीमा OMR 1,000 है। आपके सभी आउटगोइंग ट्रांज़ैक्शनों की मासिक सीमा OMR 15,000 है।

यह इस पर निर्भर करता है कि आप किस देश में पैसा भेज रहे हैं, आपने कौन-सा प्रोवाइडर और डिलीवरी विकल्प चुना है। हम आपसे शुल्क ले सकते हैं और आपको भुगतान पर VAT भी देना पड़ सकता है। ऐप में हम हमेशा आपको साफ़-साफ़ बताएँगे कि एक्सचेंज रेट क्या है और क्या आपको शुल्क देना होगा। हमारी विस्तृत फ़ीस गाइड आप यहाँ पढ़ सकते हैं।

यह आपके चुने हुए तरीके पर निर्भर करता है। कैश पिकअप के लिए, आपका अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र 10 मिनट या उससे कम समय में कलेक्ट करने के लिए तैयार होगा। अन्य तरीकों में, जैसे बैंक ट्रांसफ़र, पैसा आमतौर पर अगले दिन पहुँच जाता है, लेकिन यह स्थानीय बैंक पर निर्भर करता है कि वे कितनी जल्दी इसे प्रोसेस करते हैं। हम आपको अपडेट करते रहेंगे जब तक पैसा अपने गंतव्य तक नहीं पहुँच जाता।

आपको हर भुगतान विवरण में वर्तमान स्थिति दिखेगी। और जैसे ही भुगतान की स्थिति बदलेगी, हम आपको सूचित करेंगे।

आप निम्नलिखित देशों और क्षेत्रों में पैसा भेज सकते हैं*:

अफ़ग़ानिस्तान, ऑलैंड द्वीप, अल्बानिया, अल्जीरिया, अमेरिकन सामोआ, अंडोरा, अंगोला, एंगुइला, अंटार्कटिका, एंटीगुआ और बारबुडा, अर्जेंटीना, आर्मेनिया, अरूबा, ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, अज़रबैजान, बहामास, बहरीन, बांग्लादेश, बारबाडोस, बेल्जियम, बेलीज़, बेनिन, बरमूडा, भूटान, बोलिविया, बोस्निया और हर्ज़ेगोविना, बोत्सवाना, बुवे द्वीप, ब्राज़ील, ब्रिटिश हिंद महासागर क्षेत्र, ब्रिटिश वर्जिन आइलैंड्स, ब्रुनेई दारुस्सलाम, बुल्गारिया, बुर्किना फासो, बुरुंडी, कंबोडिया, कैमरून, कनाडा, केप वर्डे, कैरेबियन नीदरलैंड्स, केमैन द्वीप, सेंट्रल अफ्रीकन रिपब्लिक, चाड, चिली, चीन, क्रिसमस द्वीप, कोकोस (कीलिंग) द्वीप, कोलम्बिया, कोमोरोस, कांगो (डीआरसी/किन्शासा), कांगो (आरओसी/ब्राज़ाविल), कुक द्वीप, कोस्टा रिका, कोटे डी आइवर (आइवरी कोस्ट), क्रोएशिया, कुराकाओ, साइप्रस, चेक गणराज्य, डेनमार्क, जिबूती, डोमिनिका, डोमिनिकन गणराज्य, इक्वाडोर, मिस्र, अल सल्वाडोर, इक्वेटोरियल गिनी, इरिट्रिया, एस्टोनिया, इस्वातिनी, इथियोपिया, फॉकलैंड द्वीप, फैरो द्वीप, फ़िजी, फ़िनलैंड, फ़्रांस, फ़्रेंच गयाना, फ़्रेंच पोलिनेशिया, फ़्रेंच साउदर्न टेरिटरीज़, गैबॉन, गाम्बिया, जॉर्जिया, जर्मनी, घाना, जिब्राल्टर, ग्रीस, ग्रीनलैंड, ग्रेनेडा, ग्वाडेलूप, गुआम, ग्वाटेमाला, ग्वेर्नसे, गिनी, गिनी-बिसाऊ, गुयाना, हैती, हर्ड और मैकडोनाल्ड द्वीप, होंडुरस, हांगकांग, हंगरी, आइसलैंड, भारत, इंडोनेशिया, इराक, ब्रुनेई, आइल ऑफ मैन, इटली, जमैका, जापान, जर्सी, जॉर्डन, कज़ाख़िस्तान, केन्या, किरिबाती, कोसोवो, कुवैत, किर्गिज़स्तान, लाओस, लातविया, लेबनान, लेसोथो, लाइबेरिया, लीबिया, लिकटेंस्टाइन, लिथुआनिया, लक्ज़मबर्ग, मकाओ (चीन), मैसिडोनिया, मेडागास्कर, मलावी, मलेशिया, मालदीव, माली, माल्टा, मार्शल आइलैंड्स, मार्टीनिक, मॉरिटानिया, मॉरीशस, मायोट, मैक्सिको, माइक्रोनेशिया, मोल्दोवा, मोनाको, मंगोलिया, मोंटेनेग्रो, मॉन्ट्सेराट, मोरक्को, मोज़ाम्बिक, म्यांमार, नामीबिया, नाउरू, नेपाल, नीदरलैंड्स, न्यू कैलेडोनिया, न्यूज़ीलैंड, निकारागुआ, नाइजर, नाइजीरिया, नियू, नॉरफ़ॉक द्वीप, नॉर्दर्न मरियाना आइलैंड्स, नॉर्वे, पाकिस्तान, पलाऊ, फ़िलिस्तीनी क्षेत्र, पनामा, पापुआ न्यू गिनी, पराग्वे, पेरू, फ़िलीपींस, पिटकैर्न द्वीप, पोलैंड, पुर्तगाल, प्यूर्टो रिको, क़तर, रीयूनियन, रोमानिया, रवांडा, सेंट बार्थेलेमी, सेंट किट्स और नेविस, सेंट लूसिया, सेंट मार्टिन, सेंट विन्सेंट और ग्रेनेडाइन्स, समोआ, सैन मरीनो, साओ टोमे और प्रिंसिपे, सऊदी अरब, सेनेगल, सर्बिया, सेशेल्स, सिएरा लियोन, सिंगापुर, सिंट मार्टेन (डच साइड), स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, सोलोमन द्वीप, दक्षिण अफ्रीका, साउथ जॉर्जिया और साउथ सैंडविच आइलैंड्स, दक्षिण कोरिया, स्पेन, श्रीलंका, सेंट हेलेना, सेंट पिएरे और मिकेलॉन, सूरीनाम, स्वालबार्ड और जान मायेन, स्वीडन, स्विट्ज़रलैंड, ताइवान, ताजिकिस्तान, तंज़ानिया, थाईलैंड, तिमोर-लेस्ते, टोगो, टोकेलाऊ, टोंगा, त्रिनिदाद और टोबैगो, ट्यूनिशिया, तुर्की, तुर्कमेनिस्तान, तुर्क्स और कैकोस आइलैंड्स, तुवालु, यू.एस. आउटलाइंग आइलैंड्स, यू.एस. वर्जिन आइलैंड्स, युगांडा, यूक्रेन, संयुक्त अरब अमीरात, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका, उरुग्वे, उज़्बेकिस्तान, वनुआतु, वेटिकन सिटी, वियतनाम, वालिस और फ़्यूचूना, वेस्टर्न सहारा, यमन, ज़ाम्बिया, ज़िम्बाब्वे

*यह एक संकेतात्मक सूची है जो बदल सकती है; ऐप में उपलब्धता अलग हो सकती है।

हाँ, कर सकते हैं। ओमान के बैंक अकाउंट से walletii में पैसा भेजने के लिए आपको अपना walletii alias चाहिए होगा, जो आपको ऐप के ‘प्रोफ़ाइल’ सेक्शन में मिलेगा। फिर अपने बैंकिंग ऐप में लॉगिन करें और पैसा भेजते समय अपना walletii alias दर्ज करें।
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walletii से ओमान के बैंक अकाउंट में पैसा भेजने के लिए आपको अपने बैंक अकाउंट का alias चाहिए होगा, जो आपको आपके बैंकिंग ऐप में मिलेगा। फिर walletii में “Send money” पर जाएँ, नया लोकल रिसीवर जोड़ें और अपने बैंक अकाउंट का alias दर्ज करें।

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हाँ। आप प्रतिदिन अधिकतम 500 OMR भेज सकते हैं। walletii की लिमिट्स के बारे में और जानकारी आप यहाँ पा सकते हैं।

स्थानीय भुगतान तुरंत हो जाते हैं। रिसीवर को पैसा तुरंत मिल जाएगा।

हाँ। आप किसी भी स्थानीय वॉलेट में पैसा भेज सकते हैं। ट्रांसफ़र तुरंत हो जाता है, और आपको सिर्फ़ रिसीवर का फ़ोन नंबर या alias चाहिए।

बस पैसा किसी दूसरे वॉलेट या बैंक अकाउंट में भेज दें।

ज़्यादातर दुकानों में जो कार्ड पेमेंट स्वीकार करती हैं, आप चेकआउट पर QR कोड पेमेंट माँग सकते हैं और फिर walletii में ‘Scan and pay’ से QR कोड स्कैन करके पेमेंट कर सकते हैं। कुछ व्यापारी आपको अपना फ़ोन नंबर देंगे ताकि आप उन्हें सीधे पेमेंट कर सकें।

आप किसी से पैसा माँगने के लिए ‘Request money’ का उपयोग कर सकते हैं। ‘Request money’ पर टैप करें और राशि दर्ज करें। फिर ‘Share request’ पर टैप करें और या तो सेव किए हुए कॉन्टैक्ट को चुनें, या ‘Share’ पर टैप करके QR कोड अन्य ऐप्स से भेजें। यह QR कोड walletii के ‘Scan and pay’ या किसी अन्य लोकल वॉलेट से स्कैन किया जा सकता है।

जब कोई आपसे पैसा माँगेगा, तो आपको नोटिफ़िकेशन मिलेगा और walletii ऐप में एक बैनर दिखेगा। नोटिफ़िकेशन या बैनर पर टैप करें, रिक्वेस्ट खोलें और तय करें कि आप पेमेंट कन्फ़र्म करना चाहते हैं या रिजेक्ट। पेमेंट कन्फ़र्म करने के लिए आपके पास सिर्फ़ 2 मिनट होंगे। उसके बाद रिक्वेस्ट एक्सपायर हो जाएगी। हमेशा ध्यान रखें कि आप व्यक्ति और माँगी गई राशि को पहचानते हैं।

ओमान में walletii से दूसरे वॉलेट या बैंक अकाउंट में पैसा भेजने पर कोई फ़ीस नहीं है। दूसरे देश में पैसा भेजने पर फ़ीस लग सकती है - यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस देश में पैसा भेज रहे हैं, कौन-सा प्रोवाइडर चुना है और कौन-सा डिलीवरी विकल्प। आपको पेमेंट पर VAT भी देना पड़ सकता है। ऐप में हमेशा साफ़-साफ़ बताया जाएगा कि एक्सचेंज रेट क्या है और कोई फ़ीस लगेगी या नहीं। आप हमारी पूरी फ़ीस गाइड यहाँ देख सकते हैं।

नहीं, walletii में पैसा पाने पर कोई चार्ज नहीं लगेगा।

नहीं, पैसे जोड़ने पर कोई चार्ज नहीं है।

नहीं, walletii वॉलेट खोलने पर कोई चार्ज नहीं है।

हाँ। हम आपकी सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं। हम आपके पैसे की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए नवीनतम तकनीक का उपयोग करते हैं और पैसे भेजने व रखने के लिए सभी संबंधित ओमानी और अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा मानकों का पालन करते हैं। हम अपने मनी- सेंडिंग पार्टनर (जैसे MoneyGram) भी उनके वित्तीय और डेटा सुरक्षा दृष्टिकोण के आधार पर चुनते हैं।

आप ‘पासकोड भूल गए’ फीचर का उपयोग कर सकते हैं, जहाँ आपसे एक सेल्फ़ी ली जाएगी। हम आपकी पहचान सत्यापित करेंगे और फिर आप नया पासकोड बना पाएंगे।

एक मज़बूत और यूनिक पासकोड चुनें और इसे नियमित रूप से बदलें। ऐसा पासकोड न रखें जिसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी (जैसे जन्मदिन या पता) से आसानी से अनुमान लगाया जा सके। अपने फ़ोन या अन्य ऐप्स का पासकोड यहाँ दोबारा इस्तेमाल न करें। अपना पासकोड किसी से साझा न करें। इसे कहीं लिखकर न रखें और ध्यान रखें कि कोई और इसे न देख पाए। डिवाइस को इस्तेमाल न होने पर लॉक करें। तेज़ और सुरक्षित ऑथेन्टिकेशन के लिए बायोमेट्रिक सक्षम करें। अपने ट्रांज़ैक्शन नियमित रूप से चेक करें। यदि आपको धोखाधड़ी का संदेह है, तो हमें +968-80008880 पर कॉल करें या support.om@walletii.com पर ईमेल करें।

अप्रत्याशित संदेशों से सावधान रहें जो इनाम या नौकरी का ऑफ़र देते हैं, या ऐसे विज्ञापन जो दावा करते हैं कि आपने walletii या उसके पार्टनर से पैसे जीते हैं। किसी भी ऐसे व्यक्ति से सावधान रहें जो आपके वॉलेट का उपयोग पैसे ट्रांसफ़र करने के लिए करना चाहता है। अगर कुछ असामान्य लगे, तो हमेशा walletii ऐप में दोबारा चेक करें या हमसे +968-80008880 पर संपर्क करें या support.om@walletii.com पर ईमेल करें।

यदि आपको कुछ संदिग्ध लगता है, तो walletii ऐप में जाएँ और Help & Support > Contact Us > Message Us टैप करें। आप हमें सीधे +968-80008880 पर कॉल कर सकते हैं या support.om@walletii.com पर ईमेल कर सकते हैं। अनजान संदेशों का जवाब न दें और अपना पासकोड किसी के साथ साझा न करें।

आपका अकाउंट आपके पासकोड या बायोमेट्रिक वेरिफ़िकेशन से सुरक्षित है। हम संदिग्ध गतिविधियों पर लगातार नज़र रखते हैं और ज़रूरत पड़ने पर तुरंत कार्रवाई करते हैं। आपको केवल आधिकारिक walletii चैनल से ही अपडेट या प्रमोशन प्राप्त होंगे।

‍‍वॉलेटी के साथ, आप कर सकते हैं:

• प्रीपेड मोबाइल (Ooredoo, Omantel, Vodafone, FRiENDi, Renna, RedBull Mobile) के लिए एयरटाइम रिचार्ज करें।
• मोबाइल, इंटरनेट या लैंडलाइन (Ooredoo, Omantel, Vodafone) के लिए पोस्टपेड बिल का भुगतान करें।
• पानी और बिजली के बिलों का भुगतान करें, जिसमें प्रीपेड बिजली भी शामिल है।
• चुनिंदा स्कूलों और विश्वविद्यालयों के शिक्षा बिलों का भुगतान करें, जिनमें शामिल हैं: Al Imtiaz Private School, Arab Open University, As Seeb International School, ASharqiyah University, Azzan Bin Qais International School, GUTech, Indian School Muscat, Middle East College, Muscat University, और Sohar International School।
• सरकारी बिलों का निपटान करें जैसे Social Protection Fund के बिल और ROP ट्रैफिक टिकट।
• National Finance और Muscat Finance जैसी वित्तीय सेवाओं के लिए भुगतान करें।
• Oman Oil Marketing पर ईंधन और गैस के लिए भुगतान करें।
• OpenSooq पर मीडिया सेवाओं के लिए भुगतान करें।
• Oman Charitable Organization और Siraj Endowment Foundation के माध्यम से चैरिटी को सपोर्ट करें।
• Awasr पर फाइबरनेट बिलों का भुगतान करें
• गिफ़्ट कार्ड खरीदें

आप दिन में अधिकतम 500 OMR तक का रीचार्ज या बिल पे कर सकते हैं। किसी बिल या प्रीपेड रीचार्ज के लिए न्यूनतम और अधिकतम अमाउंट बिलर और सर्विस पर निर्भर करेगा, लेकिन यह 500 OMR/दिन से ज़्यादा नहीं हो सकता। आप किसी खास पेमेंट की लिमिट ऐप में सीधे देख सकते हैं। walletii की लिमिट्स के बारे में और जानकारी यहाँ मिलेगी।

‘History’ पर जाएँ। नीचे दिए गए एरो पर टैप करें और फिर उस ट्रांज़ैक्शन को चुनें जिसे आप डिटेल में देखना चाहते हैं। ध्यान दें, भले ही walletii में ट्रांज़ैक्शन सफल और पेड दिखे, अपडेटेड बैलेंस दिखने में कुछ घंटे लग सकते हैं।

प्रीपेड पेमेंट आमतौर पर तुरंत प्रोसेस हो जाते हैं, जबकि पोस्टपेड बिल पेमेंट में कुछ घंटे लग सकते हैं। अगर 24 घंटे से ज़्यादा हो गए हैं और आपका पेमेंट अभी भी बिलर तक नहीं पहुँचा है, तो कृपया ऐप के ‘Help & Support’ सेक्शन से हमसे संपर्क करें — हम तुरंत जाँच करेंगे।

हाँ, अगर आपको उनका मोबाइल नंबर पता है तो आप दूसरों के लिए बिल पे कर सकते हैं।

रीचार्ज PIN आपके walletii प्रोफ़ाइल से जुड़े मोबाइल नंबर पर SMS के ज़रिए भेजा जाएगा। अगर आपको PIN नहीं मिलता, तो ऐप के “Help and Support” सेक्शन से हमसे संपर्क करें।

जब आपका मित्र अपना पहला भुगतान करता है, तो आपको एक रेफ़रल रिवार्ड मिलेगा। यदि आपको यकीन है कि आपके मित्र ने पात्र भुगतान किया है और 10 मिनट के भीतर आपका रिवार्ड नहीं आया है, तो कृपया ऐप के ‘Help and support’ सेक्शन के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

‘Invite friends’ पर जाएँ, जहाँ आपको अपना यूनिक रेफ़रल कोड मिलेगा जिसे आप दोस्तों के साथ शेयर कर सकते हैं। कोड कॉपी करें और अपने मनपसंद मैसेजिंग सर्विस से भेजें। जब आपके दोस्त अपना अकाउंट बनाएँगे, तो वे अपने ऐप में ‘Invite friends’ पर जाकर और स्क्रीन के नीचे ‘I have a referral code’ पर टैप करके आपका कोड डाल सकते हैं।